隐私政策

一、信息收集

云运维中枢在您使用本平台时可能收集以下类型的个人信息：

• 账户信息：包括您的邮箱地址、公司名称、职位、电话号码及创建账户时提供的其他信息。
• 使用数据：包括您访问本平台的时间、频率、您查看的内容、您执行的操作及平台交互记录。
• 设备信息：包括您的 IP 地址、浏览器类型、操作系统、设备标识符及位置信息。
• 支付信息：为处理您的订阅及付款，我们收集支付方式、账单地址及交易历史（支付处理由第三方服务商处理，我们不存储完整的信用卡信息）。
• 通信数据：包括您与我们的客服团队的通信内容、支持票据及反馈。
• 性能数据：包括通过 Cookie 及类似技术收集的浏览行为、页面加载时间及功能使用数据。

二、信息使用目的

我们收集的个人信息将用于以下目的：

• 提供、维护及改进我们的平台及服务。
• 处理您的账户注册、订阅管理及付款交易。
• 向您发送平台更新、安全警报及客户支持通知。
• 分析用户行为及平台性能，以优化用户体验。
• 遵守法律义务及规范要求。
• 防止欺诈、滥用及其他非法活动。
• 获得您的同意下进行营销推广及产品开发研究。

三、信息共享与披露

我们不会出售或出租您的个人信息。在以下情况下，我们可能与第三方共享您的信息：

• 服务提供商：我们与云基础设施提供商、支付处理商及客服平台合作。这些服务商受数据处理协议约束，仅根据我们的指示处理数据。
• 法律要求：如果根据法律、法规或法院命令要求，我们可能披露您的信息。
• 业务转移：在合并、收购或出售资产的情况下，您的信息可能作为转移资产的一部分被转移。
• 您的同意：在获得您的明确同意的情况下，我们可能与第三方共享信息。

四、数据存储与安全

云运维中枢采取行业标准的安全措施来保护您的个人信息，包括使用 TLS/SSL 加密协议、静态数据加密、访问控制及定期安全审计。数据主要存储在香港及新加坡的安全数据中心。尽管我们尽力保护您的信息，但互联网传输并非完全安全，我们无法保证绝对的安全性。

五、您的权利

根据适用的数据保护法规，您享有以下权利：

• 访问权：您可以请求访问我们持有的关于您的个人信息。
• 更正权：您可以请求更正或更新您的个人信息。
• 删除权：您可以请求删除您的个人信息（在某些情况下除外）。
• 限制处理权：您可以要求我们限制对您个人信息的处理。
• 数据可携带权：您可以请求获取您的数据副本，并将其转移给其他服务提供商。
• 反对权：您可以反对我们对您的个人信息的特定处理。

六、Cookie 使用

云运维中枢使用 Cookie 及类似技术（如像素标签及本地存储）来增强用户体验。我们使用必要的 Cookie 来维持会话及平台功能，使用可选的 Cookie 来分析用户行为及提供个性化体验。详细的 Cookie 使用说明请参阅我们的 Cookie 政策。您可以通过浏览器设置控制 Cookie 的接受。

七、未成年人隐私

云运维中枢的产品主要面向企业用户，不向 13 岁以下的儿童收集个人信息。如果我们意识到我们意外收集了儿童的信息，我们会立即删除该信息并与相关家长或监护人联系。

八、政策变更

我们可能不时更新本隐私政策以反映法律变化或我们实践的更新。重要变更时我们会通过电子邮件通知您或在本页面发布显著通知。持续使用本平台表示您接受更新后的政策。最后更新时间已显示在本页顶部。

九、国际数据转移

您的个人信息可能被传输到、存储在或处理于位于您所在国家以外的国家。这些国家的数据保护法律可能与您所在国家的不同。通过使用我们的服务，您同意进行此类转移及在本政策下的处理。

十、数据保留期

我们仅在达到数据收集目的所需的时间内保留您的个人信息。账户信息在您的账户活跃期间及账户删除后 90 天内保留；支付信息按照税务法规保留（通常为 7 年）；使用日志在 12 个月后删除或匿名化；客户支持记录在相关问题解决后保留 2 年。

十一、与我们联系

如您需要行使上述权利或对本隐私政策有任何疑问，请通过以下方式与我们联系。我们承诺在收到请求后的 30 天内做出回应。

• 邮箱：[email protected]
• 电话：+852-2123-4567
• 地址：香港中环皇后大道中99号
• 数据保护官：[email protected]

十二、其他法律管辖区的权利

—果您在欧盟、加州或其他数据保护法严格的地区，您可能享有额外的权利。欧盟用户可以向当地数据保护机构投诉；加州用户可以根据《加州消费者隐私法》(CCPA) 行使特定权利。请通过上述联系方式告知我们您所在的司法管辖区，以便我们提供您可能拥有的所有适用权利的完整信息。